ІТ аутсорсинг
Компанія IT Service надає як разові послуги ІТ аутсорсингу, так і постійний супровід інформаційної системи підприємства на умовах щомісячної абонентської плати.
Всі необхідні Вам послуги, домовленості про час реакції на заявку, час усунення інциденту, час надання послуг (цілодобово – 24/7/365, чи тільки в робочий час – 8/5) фіксуються в Договорі про рівень сервісу (SLA) – Ви самі визначаєте необхідний Вам рівень і якість сервісу.
На сьогоднішній день без інформаційних технологій не обходиться жоден бізнес: їх робота напряму впливає на продуктивність і прибутковість всього підприємства, а ось від утримання цілого ІТ відділу компанія може відмовитись: обслуговування ІТ інфраструктури, як окремих її систем так і в цілому, можна передати на аутсорсинг – зовнішній супровід.
ІТ аутсорсинг – зручний сучасний інструмент, який дозволяє компаніям стати більш ефективними, оптимізувати свою діяльність, вільні ресурси, щоб розвивати нові напрямки, зосередитись на важливих бізнес-процесах для досягнення поставлених цілей.
Перелік послуг
- Моніторинг роботи ІТ інфраструктури і попередження інцидентів
- Реєстрація звернень користувачів (служба Service Desk)
- Виявлення і усунення несправностей
- Екстрене вирішення інцидентів
- Встановлення програмного забезпечення і системних оновлень
- Резервне копіювання даних
- Відновлення даних при збоях в роботі обладнання і програмного забезпечення
- Управління робочими місцями користувачів (встановлення, налаштування, заміна обладнання і ПЗ, налаштування атрибутів користувачів)
- Підтримка комп’ютерного, серверного, офісного обладнання, периферії в робочому стані
- Віддалений супровід, виїзди в офіс клієнта для виконання необхідних робіт
- Управління інформаційною безпекою
- Управління закупівлями обладнання та програмного забезпечення.
Тарифні плани
- Легкий
- * 250 ₴
місяць/рабоче місце - 500 ₴
місяць/сервер - Резервне копіювання даних.
10 GB під резервні копії - Прийом заявок в рабочий час
- Максимальний час реакції на
заявку – 120 хв - Віддалене усунення інцидентів протягом
8-х робочих годин - Аварійний виїзд на протязі 8-х робочих годин
- 1 плановий виїзд в місяць
- Підтримка мережі,
відеоспостереження
- Бізнес
- * 300 ₴
місяць/рабоче місце - 700 ₴
місяць/сервер - Резервне копіювання даних.
30 GB місце під резервні копії даних - Прийом заявок в режимі 24/7/365
- Максимальний час реакції на
заявку – 30 хв - Віддалене усунення інцидентів протягом
4-х робочих годин - Аварійний виїзд на протязі 5-х робочих годин
- 1 плановий виїзд в місяць
- Підтримка мережі,
відеоспостереження
- Мега
- * 350 ₴
місяць/рабоче місце - 1000 ₴
місяць/сервер - Резервне копіювання даних.
50 GB місце під резервні копії даних - Прийом заявок в режимі 24/7/365
- Максимальний час реакції на
заявку – 15 хв - Віддалене усунення інцидентів протягом
2-ух робочих годин - Аварійний виїзд на протязі 2-х робочих годин
- 2 планових виїзди в місяць
- Підтримка мережі,
відеоспостереження
* Мінімальна сума замовлення 1000 грн/міс
Потрібне обслуговування Вашої техніки?
Зв’язатися з нами. Телефонуйте!
Ссылка на: Розробка сайтівСсылка на: ХостингСсылка на: Автоматизація бізнесуСсылка на: ІТ аутсорсинг